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AIDE EN LIGNE « Pl@ce&vous »

Avec le billet Pl@ce&vous, achetez vos places depuis chez vous, 24h/24, 7 jours/7.

  Les pré-requis

- Un ordinateur disposant d'une connexion à internet
- Une imprimante A4 (jet d'encre ou laser, noir et blanc ou couleur) avec du papier vierge et blanc
- Le logiciel Adobe Reader. Si vous ne disposez pas de ce logiciel, vous pouvez le télécharger gratuitement ici : Adobe Reader.
- Une carte bancaire pour effectuer votre paiement dans notre espace sécurisé.

1- Choix Manifestation/Formule
Cliquez sur "Réserver" pour accéder au match ou à la formule ouvert(e) à la vente.

2- Choix places
Choisissez un mode de réservation : automatique ou sur plan.
- La réservation automatique vous permet de choisir une zone, une catégorie de places et un tarif, et réserve pour vous les meilleures places disponibles liées à ces choix.
- La réservation sur plan vous permet de visualiser les places dans l'enceinte, et de choisir vos places graphiquement.
* Sélectionnez une zone en cliquant sur l’étiquette de disponibilité correspondante.
* Si vous le désirez, utilisez la loupe pour vous déplacer dans la zone. La loupe se trouve en haut à gauche du mini-plan de la zone. Cliquez-glissez sur la loupe pour vous déplacer dans le plan de zone.
* Cliquez sur les places que vous souhaitez réserver. Une croix verte apparaît sur chaque place ajoutée au panier.
* Après avoir choisi vos places, cliquez sur le bouton « Voir mon panier ».

3- Votre panier
Vérifiez le contenu de votre panier, et choisissez un mode de distribution pour vos places (Billet Pl@ce&vous, retrait, envoi par courrier, etc.)
Vous pouvez ajouter d'autres places à votre panier en cliquant sur le bouton "Retour à la liste des manifestations", et en renouvelant les étapes 1 et 2.

Si vous disposez d'un code promotion, saisissez le dans le champ prévu à cet effet, et validez. La promotion associée sera aussitôt appliquée à votre panier.

4- Identification
Après avoir validé votre panier, créez votre "Espace personnel" s’il s’agit d’une première visite, ou saisissez votre identifiant et votre mot de passe si vous avez déjà créé un espace personnel sur la billetterie en ligne auparavant.
Veillez à saisir une adresse e-mail valide pour recevoir les différents mails de confirmation.

5- Paiement
Suivez les indications pour procéder au règlement dans notre espace sécurisé.
Le paiement de votre commande s'effectue par carte bancaire sur le site sécurisé d’un établissement bancaire.
Le paiement est effectué auprès du commerçant DataSPort, qui héberge et gère la plate-forme de billetterie en ligne.
Lorsque vous êtes sur la page de paiement, saisissez vos coordonnées bancaires: numéro de carte de crédit, date d'échéance de la carte, cryptogramme visuel, et validez.

IMPORTANT : 3D Secure
La billetterie en ligne utilise un système de paiement conforme à la norme "3D Secure", visant à sécuriser davantage les paiements en ligne.
Après validation de vos coordonnées bancaires (N° de carte de crédit, date d'échéance et cryptogramme visuel) sur la page de paiement, vous serez redirigé vers un formulaire de votre banque personnelle, vous demandant de saisir un code secret connu de vous seul. Ce code vous a été transmis par votre banque. Le format de ce code varie suivant les banques : date de naissance, code numérique, code alphanumérique, etc. Certaines banques transmettent ce code via un SMS qui vous est envoyé au moment du paiement.
Si vous ne le connaissez pas, prenez contact avec votre banque pour l'obtenir.

Le paiement ne sera accepté qu'après validation de ce code par votre banque. Votre commande sera définitivement validée après acceptation du paiement.

6- Confirmation de commande et impression des billets
Vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse de messagerie que vous avez renseignée à l'étape 4.
Connectez-vous à votre espace personnel, via le lien "Créez/Ouvrez votre espace personnel" situé en haut à droite de la page de billetterie en ligne.
Cliquez sur le lien "Vos commandes" (en haut à droite).
Cliquez sur les liens "Pl@ce&vous" pour télécharger vos billets avec Adobe Reader, et imprimez les.